¿Tenés un envío retenido en Aduana?
En Gripper te ayudamos a liberarlo de manera clara y rápida, con solo unos pasos.

¿Cuánto cuesta liberar mi paquete?

Gestión aduanera: USD 25 por cada guía aérea, sin costo para envíos hechos por Gripper. (Para compras personales de hasta USD 200)

Almacenamiento en la terminal de cargas: Aproximadamente USD 25 por envío (puede variar según peso, valor y tiempo de almacenamiento).

Impuestos de Aduana en Uruguay: 60% sobre el valor de la compra si no ingresa bajo la franquicia exenta de impuestos.

📢 Antes de la liberación, te informamos todos los costos asociados.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Quién puede utilizar este servicio?

Cualquier persona con un paquete retenido en la Aduana de Uruguay, sin importar qué empresa lo transportó.

2. ¿Qué información necesito para iniciar la gestión?

Debes enviarnos:

• Foto del documento de identidad del titular.
• Guía aérea proporcionada por el courier.
• Factura u orden de compra (con valor, descripción del producto y datos del comprador/vendedor).
• Estado de cuenta de la tarjeta donde figure el monto descontado de la compra.
• Foto de la tarjeta utilizada (ocultando los primeros 12 dígitos, dejando visibles los últimos 4).
• Carta de autorización a Gripper para realizar el despacho.

3. ¿Cuánto demora la liberación de mi paquete?

Generalmente, entre 2 y 5 días hábiles una vez iniciada la gestión.

4. ¿Puedo usar este servicio si mi paquete no fue enviado con Gripper?

✅ ¡Sí! No importa qué empresa transportó tu compra, podemos ayudarte.

5. ¿Dónde recibiré mi paquete una vez liberado?

🚚 Ofrecemos entrega a domicilio en Montevideo e interior. También podés retirarlo en nuestra oficina.

6. ¿Qué pasa si mi compra supera los USD 200?

📦 Analizamos tu caso y te enviamos una cotización personalizada antes de continuar con la gestión.

7. ¿Pueden ayudarme a evitar futuras retenciones en Aduana?

Sí. Te asesoramos sobre los mejores métodos de compra y envío para minimizar riesgos de retención.

8. ¿Cómo inicio la gestión con Gripper?

💻 Es muy fácil. Solo hacé clic en "Iniciar Gestión", completá el formulario y nuestro equipo te guiará paso a paso.